お客様サポート
Q & A
よくあるご质问
リースについてのご质问
- Q.自宅を贷す、売却する场合は？
- 居住者が変更する前にコールセンターにお電話ください。その際に、「ご連絡先」「居住者が変更される予定日」をお伝えください。確認の為、麻豆视频からご連絡先にお電話させて頂きます。また、リース料金を日割計算による算定をできないことをご了承ください。
- Q.中途解约の场合は？
- 原则として、中途解约はできません。但し、解约金として契约期间の残リース料金相当额と撤去费用をいただくことで解约が可能となります。その场合、お客様で新しい机器をご购入いただくか、新规にリース契约をしていただくようになります。
- Q.リースの途中で、転売したい场合は？
- リース解约となり、契约期间の残リース料金相当额と撤去费用をお支払いいただくようになります。新しい购入者の方に、残リース契约を引き継いでいただくこともできます。
- Q.故障の场合は？
- コールセンターにお电话ください。故障内容、机器の设置月、お客様のご连络先等をお伺いしたうえで、メーカーに连络します。メーカーより、お客様にご连络させて顶き、修理にお伺いする日程を打合せさせて顶きます。
- Q.支払い方法はどうなりますか？
- ご指定の金融机関より口座振替になります。引き落し日につきましては、毎月27日となります。申し訳ありませんが、クレジットカードはご利用できません。